Questions fréquemment posées

1. garantie

OCOM se consacre à fournir la plupart des produits et services rentables avec la plus haute qualité qui répondra à customers'satisfication, notre garantie des produits est d'environ 12 mois à compter de l'expédition normalement, certains modèles désignés peuvent avoir aussi longtemps que 24 mois de garantie. Pour ordre de masse, nous pouvons vous fournir des pièces de rechange pour la réparation locale. Et après cela, vous pouvez retourné les pièces d'échec pour retravaille.
 
2. Conditions de paiement
Pour ordre de masse, vous pouvez nous payer en utilisant T / T, LC, Western Union, d'engagement ou d'autres. A propos des échantillons afin, T / T, Western Union, d'engagement, Paypal sont acceptables. Service d'engagement est alimenté par Alipay.com. Actuellement, vous pouvez payer avec Moneybookers, Visa, MasterCard et virement bancaire. Vous pouvez également payer avec certaines cartes de débit dont Maestro, Solo, Carte Bleue, PostePay, CartaSi, 4B et Euro6000.
 
3.Shipment
Nous acceptons toutes sortes de façons, y compris l'expédition: exprimer, air, mer, voiture, ou ramasser par les clients personnellement.
 
4. Sample Disponibilité & amp; Politique
Après les clients ont confirmé notre cahier des charges, nous sommes très heureux de fournir des échantillons pour les essais et la qualification. Tous les échantillons doivent être payés avant shippment, et le prix des échantillons est un peu plus élevé que pour la masse. Lorsque l'ordre de masse placé, nous pouvons vous retourner le coût des échantillons, ou vous envoyer plus de produits avec les shippments. Vous pouvez acheter les échantillons de nous directement en utilisant t / t, uion occidental, ou paypal. Et vous pouvez aussi l'acheter sur notre boutique en ligne à aliexpress: http://www.aliexpress.com/store/403448?tracelog=minisite_CI L'ordre d'échantillon est nécessaire avant que nous libérons notre factorie
 
Service de 5. Après-vente:
(1) Tous les produits de garantie ne sont pas moins d'un an, certains modèles même jusqu'à deux ans de garantie. (2) Les pièces de rechange seront fournies pour les commandes de masse pour la maintenance locale des clients. (3) Avoir des distributeurs ou des agents autorisés dans le principal marché qui peuvent fournir des services de réparation et de remplacement locaux. (4) La gestion professionnelle CRM assure les demandes et les commandes de suivi de fast clients. (5) les ventes avec plusieurs années d'expérience dans le commerce extérieur, des compétences dans des langues étrangères et le sens des responsabilités. (6) 7 * 24 heures en ligne, les jours ouvrables de répondre dans les quatre heures, des jours de repos dans les 12 heures.
 
6.Download
Vous pouvez accéder à http://www.possolution.com.cn/cn/download.html~~number=plural pilotes de téléchargement, logiciel SDK, les spécifications des produits et des manuels d'utilisation.
 
7. Guide vidéo
Pour aider les clients à utiliser nos produits mieux, nous avons enregistré et télécharger quelques conseils vidéo, vous pouvez les trouver à http://www.possolution.com.cn/video.html.
 
8. La politique MOQ
Aucune limitation de MOQ pour les produits standard, mais le prix unitaire est différent. Pour la production sur mesure, vous pouvez discuter de la MOQ avec notre représentant des ventes.
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