胡俭的“道”与“术”
在胡俭创立深圳市澳凯码科技有限公司（以下简称 OCOM）之前，他和妻子想象的未来是美好的 ：告别朝九晚五的坐班生活，实现拥有财务自由、时间自由的完美人生。
如今，OCOM 像一辆高速奔腾的列车，销售业绩也以高增长率迅速壮大。胡俭是这辆列车的车长，回望公司过去十多年的发展历程，以及一起走过来的团队，他所有的感受最后凝为一句话 ：做到这个份上，只能往前冲了。
OCOM 专注于 POS 及 Auto-ID 行业，产品包括小票打印机、标签打印机、点阵打印机、工业 PDA、条码扫描枪、POS 收银机、及磁卡读卡器、客显、显示器、键盘、钱箱、点钞机、条码秤、RFID 读写器、RFID 标签等。
这是一个与胡俭以往从事的光纤通讯完全不相干的行业， 却是一个胡俭大展拳脚的舞台。
每个成功的创业者都有自己的“道”与“术”，胡俭信奉的 “道”非常朴素 ：不管做什么，都要做好，做出标杆 ；而落实到“术”的层面，则是如何以“道”的理念去做市场，找客户，带团队，找供应商。
进入一个全新的行业，一切都是从零开始。胡俭唯一的积累是以往工作过程积累的能力和理念。首先要解决的问题是市场推广。2000 年到深圳以后，胡俭就注册了 MIC 的免费账户，是第一批接触电子商务的“新新人类”。
做市场的标杆秉持着“要么就不做，要做就要做好”的理念，OCOM 在 MIC 的细分行业里，做到了询盘和订单名列行业第一的位置 ；在阿里凭借一个账户，信保额度曾打败了站内 99% 供应商，名列行业前十。如今，在 Google 的 12 种语言网站上，OCOM 的主要关键词均在首页，甚至是首页首位。
胡俭相信一句话，一个人的时间在哪儿，结果在哪儿。想做平台推广，就需要投入精力去研究学习，只有充分学习一个平台的排名机制，不断优化操作，保证曝光，才会为企业带来源源不断的询盘。
有了客户以后，胡俭并不会像大多数创业老板一样把客户资源抓在自己手里。他说，自从 CRM 系统运转成熟以后，自己反而放开了业务，变成了一个为团队“打杂”的人。
小微型初创企业最怕两个问题 ：人员流动和客户流失。CRM 是胡俭从老东家那里学回来的利器。虽然在最初只有几个人的初创企业使用 CRM 系统有种自己折磨自己的痛感，但这是一个必经的过程。
在胡俭眼中，CRM 就是一个等待挖掘的宝藏，运转时间越长，信息积累越多，就越能体现它的价值。从创业的第一天开始，OCOM的所有客户就已悉数存入这个系统。如今，在全世界 160 多个国家，有两千多个合作客户在OCOM 的系统里。一旦有新产品推出，业务员可以在第一时间内将信息送到目标客户的面前。
做客户的标杆OCOM 与 客 户 的 联 接 不 止 于 线 上。OCOM 位于深圳市南山区 CBD，平均每周要接待两到三次客户来访。在 OCOM 的网站上，我们可以看到很多客户的来访视频，其中有一位来自南美国家。
胡俭回忆，这位南美的客户，从他父亲开始接洽业务，几年后改由儿子继续保持合作关系。他们经常通过 OCOM 在中国采购、验货等。网站上的视频源自客户在一次来访时，客户主动提议的结果。
后来又来了一位客户，他跳过了前期的试单环节，第一次来访就下了半个货柜的订单。事后胡俭才知道，原来他也来自同一个国家，不仅认识官网视频里的那位客户，而且知道对方在 OCOM 采购的产品质量很不错 , 才来中国让 OCOM 推荐了类似的产品。
胡俭认为，当把一个国家或地区的一个客户做大做好，他的标杆效应就能树立起来。如今，OCOM 公司在欧州、澳州、南美、和非洲等地都设立了健全的代理或分销机构。客户数量超过两千家，其中包括世界五百强的客户，分布于商贸、连锁、交通、博彩、物流、制造、医疗等十多个行业。
做供应商的标杆有了客户就有了订单，有了订单，就有了寻找供应商的筹码。胡俭认为，供应商与贸易公司是相辅相成的关系，但是要做，就要做供应商的主要客户。
在供应商的选择上，胡俭并非拿着订单去找供应商 PK 价格，而是更注重选择有共同语言、共同价值观的供应商长期合作，不只是订单买卖关系，更是合作伙伴关系。这样不管是大单还是小单，不管是定制品还是标准大货，都可以得到及时的响应和支持。
六年前，一位欧洲客户到了深圳以后，就住在火车站边的香格里拉酒店，直接要求所有的珠三角的供应商带样品前往测试，OCOM 一次过关。但客户要求第一个星期交货三千台，一个月以后交一万台打印机。这在同行看来是很难完成的事情，得益于供应商的全力支持，OCOM在一个月后掐着点完成了交货。现在 OCOM在那个国家每 100 个人口中就有 3-4 个人在用OCOM 的产品 , 客户满意度也很高。
不管多大的量，不涉足与供应商竞争的生产环节，是 OCOM 对供应商的承诺。胡俭知道自己的专长在市场营销，保持轻资产的灵活模式发展是 OCOM 的选择。胡俭说，作为一家优秀的商贸企业，应汇聚行业的优秀产品，把它推荐给优质客户，让更多的人享受优秀的中国制造。
