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(OCBS -LA09)

FAQ

1. garantie
OCOM s'engage à fournir les produits et les services les plus économiques avec la meilleure qualité qui satisfera les clients, notre garantie des produits est d'environ 12 mois à compter de l'expédition. Certains modèles désignés peuvent bénéficier d'une garantie de 24 mois. Pour les commandes en masse, nous pouvons vous fournir des pièces de rechange pour une réparation locale. Et après cela, vous pouvez renvoyer des pièces défaillantes pour reworks.
 
2. Conditions de paiement
Pour l'ordre de masse, vous pouvez nous payer en utilisant T / T, LC, Western Union, Escrow ou autres. Sur l'ordre des échantillons, T / T, Western Union, l'engagement, Paypal sont acceptables. Le service d'engagement est actionné par Alipay.com. Actuellement, vous pouvez payer avec Moneybookers, Visa, MasterCard et virement bancaire. Vous pouvez également payer avec certaines cartes de débit, telles que Maestro, Solo, Carte Bleue, Pos tePay, CartaSi, 4B et Euro6000.
 
3. expédition
Nous acceptons toutes sortes de méthodes d'expédition, y compris: express, air, mer, voiture ou enlèvement par les clients personnellement.
 
4. Disponibilité des échantillons & Politique
Une fois que les clients ont confirmé nos spécifications, nous sommes très heureux de fournir des échantillons pour les tests et la qualification. Tous les échantillons doivent être payés avant expédition, et le prix des échantillons est un peu plus élevé que la commande de masse. Lorsque la commande de masse passée, nous pouvons vous retourner le coût des échantillons, ou vous envoyer plus de produits avec les envois. Vous pouvez acheter les échantillons chez nous directement en utilisant t / t, Western Union ou paypal. Et vous pouvez également l'acheter sur notre boutique en ligne à l'adresse aliexpress: http://www.aliexpress.com/store/403448?tracelog=minisite_CI La commande d'échantillon est nécessaire avant que nous publions à notre factorie
 
5. Service après-vente:
* Nous avons l'assurance commerciale de niveau 1% jusqu'à USD12000 garantis par Alibaba, ce qui permet de protéger votre argent pour assurer le délai et la qualité des produits. (1) La garantie de tous les produits n’est pas inférieure à un an, certains modèles jusqu’à deux ans. (2) Des pièces de rechange seront fournies pour les commandes de masse destinées à la maintenance locale des clients. (3) Avoir des distributeurs ou des agents agréés sur le marché principal capables de fournir des services de réparation et de remplacement locaux. (4) La gestion professionnelle des relations avec les clients assure un suivi rapide des demandes et des commandes des clients. (5) Ventes ayant plusieurs années d’expérience dans le commerce extérieur, maîtrisant les langues étrangères et ayant un sens aigu des responsabilités. (6) 7 * 24 heures en ligne, les jours ouvrables répondent dans les quatre heures, les jours de repos dans les 12 heures.
 
6. Télécharger
Vous pouvez accéder à http: // www. pos solution.com.cn/cn/download.html téléchargez les pilotes, le logiciel SDK, les spécifications du produit et les manuels d'utilisation.
 
7. Guide vidéo
Pour aider les clients à mieux utiliser nos produits, nous avons enregistré et téléchargé certaines instructions vidéo. Vous pouvez les trouver à l'adresse http: // www. pos solution.com.cn/video.html.
 
8. politique de MOQ
Aucune limitation de quantité minimum de commande pour les produits standard, mais le prix unitaire est différent. Pour une production personnalisée, vous pouvez discuter du MOQ avec notre représentant commercial.