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OCOM a passé la certification de « Entreprise nationale de haute technologie »

Le 7 novembre 2023, selon l'annonce du Bureau national du groupe leader de reconnaissance et de gestion des entreprises de haute technologie, OCOM a passé avec succès la certification « Entreprise nationale de haute technologie », entrant ainsi officiellement dans les rangs des entreprises nationales de haute technologie.

"Software Copyrights" et six "Utility Model Patent" certificats obtenus par OCOM

Félicitations à OCOM - obtenez trois certificats "Software Copyrights" et six "Utility Model Patent" à l'occasion du 15e anniversaire.

OCOM célèbre en grande pompe le 15e anniversaire

Le 2 juillet 2022, la célébration du 15e anniversaire de l'OCOM a eu lieu en grande pompe à l'hôtel Atour S, dans le district de Nanshan, à Shenzhen.
Certifications
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Garantie

Garantie:
12 mois de l'expédition normalement. Certains modèles désignés peuvent avoir aussi longtemps que 24 mois de garantie.

RMA procédure:
Si vous pensez que votre produit ne fonctionne pas correctement, s'il vous plaît contactez-nous pour aider à déterminer si votre produit est défectueux sous garantie. Une fois déterminé défectueux, vous recevrez un numéro d'autorisation de retour pour réparation ou remplacement. Les clients pourront retourner le produit défectueux à nous. Lors de la réception des produits défectueux, la vérification de la garantie comprendra une inspection visuelle et des essais pour l'usure normale, la modification et la conformité fonctionnelle du produit OCOM. Les produits défectueux seront réparés ou remplacés et expédiés par express dans les 30 jours ou meilleur effort. Les clients ne seront pas facturés pour les réparations sous garantie. Cependant, si le produit retourné ne correspond pas à la vérification de la garantie alors essai, de réparation et / ou des frais d'expédition peuvent s'appliquer.


Dead-sur-arrivée (DOA):
Tout produit s'avère défectueux dans les 30 jours suivant l'achat est considérée comme Dead on Arrival (DOA). produits de DOA seront remplacés avance et expédiés par express.    


Service après-vente:
(1) Tous les produits de garantie n'est pas inférieure à un an, certains modèles même jusqu'à deux ans de garantie. 
(2) Les pièces de rechange seront fournis pour les commandes de masse pour la maintenance locale de clients. 
(3) Avoir des distributeurs ou des agents autorisés sur le marché principal qui peuvent fournir des services de réparation et de remplacement locale. 
(4) Gestion de CRM Professional assure les demandes et commandes de clients rapidement suivi. 
(5) Ventes avec plusieurs années d'expérience dans le commerce extérieur, compétent en langues étrangères et le sens des responsabilités. 
(6) 7 * 24 heures en ligne, jours ouvrables de répondre dans les quatre heures, les jours de repos dans les 12 heures.