Домой > Качество > Гарантия
Каталоги
Каталоги
Сертификаты
certi1
Связаться с нами
Адрес: 3A01, 4F, блок 2, 4-й индустриальный парк Наньоу, пр. Наньшань, Наньшань, Шэньчжэнь 518054, Китай.
Эл. адрес: ocom@ocominc.com, info@possolution.com .cn; 
Тел: +86.755.86053207, доб. 800; 
Факс: +86.755.86053207 доб. 868; 
QQ: 2485890637; 
WeChat / WHATSAPP / Viber: 0086-13352932860.Связаться с предприятием
Клиент комментарий

    Гарантия

    Гарантия:
    12 месяцев отгрузки нормально. Некоторые назначенные модели могут иметь до тех пор, как 24 месяцев гарантии.

    RMA Процедура:
    Если вы подозреваете, что ваш продукт не функционирует должным образом, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы помочь определить, является ли продукт является дефектным в пределах гарантийного срока. После определения дефект вы получите номер разрешения RMA для ремонта или замены. Клиенты будут возвратить неполноценный продукт к нам. После получения бракованной продукции, гарантия проверка будет включать в себя визуальный осмотр и тестирование на нормального износа, изменения и функциональное соответствие продукта OCOM. Дефектные продукты будут отремонтированы или заменены и отправлены через экспресс в течение 30 дней или наибольших усилий. Клиенты не будет взиматься плата за гарантийный ремонт. Однако, если возвращенный продукт не соответствует гарантии проверку затем тестирование, ремонт и / или доставки может взиматься плата.


    Dead-на-Прибытие (DOA):
    Любой продукт будут обнаружены дефекты в течение 30 дней с момента отгрузки считается мертвого на прибытии (DOA). DOA продукты будут заранее заменены и отправлены через экспресс.    


    Послепродажное обслуживание:
    (1) Все продукты гарантия не менее одного года, некоторые модели даже до двух лет гарантии. 
    (2) Запасные части будет предоставлена ​​для массовых заказов на местном обслуживания клиентов. 
    (3) У дистрибьюторов или уполномоченных агентов в основном рынке, которые могут предоставить местные ремонт и замену услуг. 
    (4) Профессиональное управление CRM обеспечивает запросы и заказы с ускоренным клиента отслеживания. 
    (5) Продажи с многолетним опытом в области внешней торговли, со знанием иностранных языков и сильным чувством ответственности. 
    (6) 7 * 24 часа он-лайн, в рабочие дни ответы в течение четырех часов, выходные дни в течение 12 часов.